Der schnellste Weg zum passenden Teil führt über die Modellnummer: Sie steht meist auf einem Etikett unter dem Sitz. Mit ihr fragen Sie zuerst beim Hersteller an; gibt es dort nichts mehr, kaufen Sie ein universelles Teil nach Maß.
In fünf Schritten zum Ersatzteil
- Modell bestimmen. Etikett unter dem Sitz oder am Gestell suchen, sonst Rechnung, Bestellhistorie oder Originalkarton. Ein Foto des Etiketts spart später Rückfragen.
- Garantie prüfen. Ist der Stuhl noch in der Garantie, ist ein Ersatzteil oft kostenlos. Der CAPOT OC.017 etwa wird mit fünf Jahren Garantie einschließlich Ersatzteilen angegeben.
- Beim Hersteller anfragen. Kundendienst oder Ersatzteilseite des Herstellers, mit Modellnummer und einem Foto des defekten Teils. Bei Marken, die über Amazon verkaufen, führt der Weg oft über das Kontaktformular des Verkäufers in der Bestellung.
- Nach Maß kaufen, wenn es kein Originalteil mehr gibt. Dafür das alte Teil genau ausmessen — welche Maße bei welchem Teil zählen, steht unten.
- Lohnt es sich noch? Sind mehrere Teile verschlissen — Polster, Mechanik, Armlehnen —, kann ein neuer Stuhl die bessere Wahl sein.
Welche Maße Sie brauchen
| Teil | Messen | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Rollen | Zapfendurchmesser und -länge, Bodenart | Stuhlrolle quietscht oder hakt |
| Gasfeder | Gesamtlänge, Hub, Durchmesser, Belastbarkeit | Bürostuhl sackt ab |
| Armlehnenpolster | Lochabstand der Schrauben, Mitte zu Mitte; bei Überzügen Länge und Breite | Armlehnenpolster |
| Sitzbezug | Breite und Tiefe der Sitzfläche | Stuhlbezüge |
Ob ein universelles Teil oder das Original besser ist, hängt vom Teil ab — siehe Ersatzteile: universell oder original?.
Universelle Teile im Vergleich
- Rollen: das MYNEEED-Set mit 10- und 11-mm-Zapfen, TÜV- und GS-zertifiziert, und das Gvolatee-Set für 11 × 22 mm. Alle unter Stuhlrollen.
- Armlehnen: Überzüge wie die Aloudy- und LargeLeaf-Polster passen über die vorhandene Armlehne, ohne Schrauben.
- Sitzbezug: elastische Bezüge wie der Mirenko (48–52 cm breit, 45–50 cm tief) verdecken einen abgenutzten Sitz.
Am Arbeitsplatz im Büro
Gehört der Stuhl dem Arbeitgeber, ist der Austausch dessen Sache. Viele Bürostühle tragen zudem den Hinweis, dass die Gasfeder nur von eingewiesenem Personal getauscht werden soll.
Zuletzt überprüft am 13. Oktober 2026